| Zielgruppe: | Geschäftsführer, Werkleiter, Inhaber/-innen, Abteilungs-, Projekt- oder Teamleiter/-innen, Führungskräfte mit und ohne Erfahrung, Personalverantwortliche sowie Interessierte an Mitarbeiter- und Teamführung |
| Dauer: | 1 Tag mit 4 Seminareinheiten zu je 90 Minuten |
| Trainer: | Trainerteam der BWSA GROUP |
| Methoden: | Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeit, Rollenspiele, Videotraining |
| Nachweis: | Teilnahmebescheinigung |
| Download: | Infoblatt Konfliktmanagement (in Kürze verfügbar) |
Ziele & Nutzen:
Sie lernen in diesem Seminar, mit Konflikten offensiv umzugehen und konstruktive Lösungen zu initiieren. Im Ergebnis können Sie Konflikte als normale Erscheinung im beruflichen Alltag erkennen und analysieren. Die Regeln für die Konfliktbewältigung sind Ihnen bekannt, konfliktbedingte Belastungen im Arbeitsalltag werden reduziert.
Inhalte:
- Entstehende Konflikte rechtzeitig erkennen
- Konfliktarten und -lösungen
- Konflikte konstruktiv ansprechen
- Umgang mit Kritik und Emotionen
- Führungskraft als Konfliktmanager